隐私政策

本隐私政策说明 SimulSpeak 在您使用我们的网站、应用程序及实时翻译服务（“本服务”）时如何收集、使用和保护个人数据。对于下文所述的个人数据，我们作为数据控制者。

1. 我们收集的数据

• 账户数据：电子邮件地址、经哈希处理的密码、套餐及账单状态。
• 使用数据：通话时长、语言对、时间戳以及 API 使用情况，用于计费和您的活动历史记录。
• 音频与转录文本：通话期间，我们处理您的语音以进行识别、翻译和重新配音。转录文本可能存储在您的账户历史记录中，以便您查看过往通话。
• 支付数据：由我们的支付处理商（Stripe）处理。我们绝不存储完整的银行卡号。
• 技术数据：IP 地址、设备和浏览器信息，以及运营本服务所必需的基本 Cookie。

2. 我们如何使用您的数据

• 提供实时翻译，并以您选择的语言交付通话。
• 创建和保护您的账户，并验证 API 请求。
• 衡量使用情况、为您的套餐计费，并维护您的通话和 API 历史记录。
• 发送与服务相关的电子邮件（例如账户设置链接）。
• 维护安全、防止滥用，并遵守法律义务。

我们不会出售您的数据，也不会使用您的通话音频来训练 AI 模型。

3. 法律依据（GDPR）

我们处理个人数据是为了履行与您的合同（提供本服务），基于我们的合法利益（安全、服务改进），为遵守法律义务（税务和会计），以及在适用情况下经您同意（可选的分析 Cookie）。

4. 服务提供商（处理者）

我们仅为运营本服务而严格地与可信赖的提供商共享数据。这些提供商可能包括用于执行翻译的语音识别、机器翻译和语音合成提供商、用于接通通话的电信服务提供商、支付处理商（Stripe）、电子邮件提供商，以及位于 EU 的托管基础设施。各方仅在我们的指示下并在适当的保障措施下处理数据。

5. 国际数据传输

我们的核心基础设施托管于欧盟境内。当提供商在 EU/EEA 以外处理数据时，我们依赖适当的保障措施，例如标准合同条款。

6. 数据保留

只要您的账户处于活动状态且在法律要求的范围内，我们将保留账户和账单记录。通话转录文本和历史记录将保留在您的账户中，直到您将其删除或关闭账户。实时通话音频以暂时方式处理，除交付翻译及您已启用的任何历史记录所需之外，不予保留。

7. 您的权利

在适用法律的范围内，您可以请求访问、更正或删除您的个人数据；反对或限制某些处理活动；以及请求数据可携带性。您可以通过联系我们来行使这些权利。您还有权向当地的数据保护机构提出投诉。

8. 安全

我们使用传输加密、密码哈希、访问控制以及位于 EU 的基础设施来保护您的数据。没有任何系统是绝对安全的，但我们致力于保护您的信息。

9. 儿童

本服务并非面向 16 岁以下儿童，我们也不会在知情的情况下收集其数据。

10. Cookie

我们使用基本 Cookie 以及（经同意的）可选 Cookie。详情及管理您的选择，请参阅我们的 Cookie 政策。

11. 变更

我们可能会不时更新本政策。重大变更将在此处反映，并附上新的“最后更新”日期。

12. 联系方式

有疑问或请求？请发送电子邮件至 privacy@simulspeak.com。