Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як SimulSpeak збирає, використовує та захищає персональні дані, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом, застосунками та послугами перекладу в реальному часі (далі, «Сервіс»). Ми виступаємо контролером персональних даних, описаних нижче.

1. Дані, які ми збираємо

• Дані облікового запису: адреса електронної пошти, хешований пароль, тарифний план і платіжний статус.
• Дані про використання: хвилини дзвінків, мовні пари, позначки часу та використання API, що застосовуються для виставлення рахунків та формування історії вашої активності.
• Аудіо та транскрипції: під час дзвінка ми обробляємо ваше мовлення, щоб розпізнати, перекласти й відтворити його заново. Транскрипції можуть зберігатися в історії вашого облікового запису, щоб ви могли переглядати минулі дзвінки.
• Платіжні дані: обробляються нашим платіжним процесором (Stripe). Ми ніколи не зберігаємо повні номери карток.
• Технічні дані: IP-адреса, інформація про пристрій і браузер, а також необхідні файли cookie, потрібні для роботи Сервісу.

2. Як ми використовуємо ваші дані

• Щоб надавати переклад у реальному часі та забезпечувати дзвінки обраними вами мовами.
• Щоб створювати й захищати ваш обліковий запис та автентифікувати запити до API.
• Щоб вимірювати використання, виставляти рахунки за вашим планом і вести історію ваших дзвінків та використання API.
• Щоб надсилати службові електронні листи (наприклад, посилання для налаштування облікового запису).
• Щоб підтримувати безпеку, запобігати зловживанням і виконувати юридичні зобовʼязання.

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо аудіо ваших дзвінків для навчання моделей ШІ.

3. Правові підстави (GDPR)

Ми обробляємо персональні дані для виконання нашого договору з вами (надання Сервісу), на підставі наших законних інтересів (безпека, вдосконалення сервісу), для виконання юридичних зобовʼязань (податковий та бухгалтерський облік), а також, де це застосовно, за вашою згодою (необовʼязкові аналітичні файли cookie).

4. Постачальники послуг (обробники)

Ми передаємо дані надійним постачальникам виключно для забезпечення роботи Сервісу. До них можуть належати постачальники розпізнавання мовлення, машинного перекладу та синтезу голосу, що використовуються для виконання перекладу, телефонний оператор для зʼєднання дзвінків, платіжний процесор (Stripe), постачальник послуг електронної пошти та хостингова інфраструктура, розташована в ЄС. Кожен із них обробляє дані лише за нашими вказівками із застосуванням належних запобіжних заходів.

5. Міжнародні передачі даних

Наша основна інфраструктура розміщена в Європейському Союзі. Якщо постачальник обробляє дані за межами ЄС/ЄЕЗ, ми покладаємося на належні запобіжні заходи, такі як Стандартні договірні положення.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо записи облікового запису та платіжні записи протягом усього часу, поки ваш обліковий запис активний, і так довго, як цього вимагає закон. Транскрипції та історія дзвінків зберігаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не видалите або не закриєте свій обліковий запис. Аудіо дзвінків у реальному часі обробляється тимчасово й не зберігається довше, ніж це потрібно для здійснення перекладу та формування історії, яку ви увімкнули.

7. Ваші права

З урахуванням чинного законодавства ви можете запитувати доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення; заперечувати проти певної обробки чи обмежувати її; а також вимагати перенесення даних. Ви можете реалізувати ці права, звернувшись до нас. Ви також маєте право подати скаргу до вашого місцевого органу із захисту даних.

8. Безпека

Ми використовуємо шифрування під час передачі, хешовані паролі, контроль доступу та інфраструктуру, розташовану в ЄС, щоб захистити ваші дані. Жодна система не є абсолютно захищеною, але ми працюємо над збереженням вашої інформації.

9. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

10. Файли cookie

Ми використовуємо необхідні та (за згодою) необовʼязкові файли cookie. Докладніше дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie, де також можна керувати своїм вибором.

11. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Суттєві зміни будуть відображені тут із новою датою «останнього оновлення».

12. Контакти

Маєте запитання чи запити? Напишіть на privacy@simulspeak.com.