Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, uygulamalarımızı ve gerçek zamanlı çeviri hizmetlerimizi (“Hizmet”) kullandığınızda SimulSpeak'in kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Aşağıda açıklanan kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket ederiz.

1. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: e-posta adresi, karma (hash) ile şifrelenmiş parola, plan ve faturalandırma durumu.
• Kullanım verileri: çağrı dakikaları, dil çiftleri, zaman damgaları ve API kullanımı; faturalandırma ve etkinlik geçmişiniz için kullanılır.
• Ses ve dökümler: bir çağrı sırasında konuşmanızı tanımak, çevirmek ve yeniden seslendirmek için işleriz. Geçmiş çağrılarınızı inceleyebilmeniz için dökümler hesap geçmişinizde saklanabilir.
• Ödeme verileri: ödeme işlemcimiz (Stripe) tarafından yönetilir. Kart numaralarının tamamını asla saklamayız.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ve Hizmeti çalıştırmak için gereken zorunlu çerezler.

2. Verilerinizi nasıl kullanırız

• Gerçek zamanlı çeviri sağlamak ve çağrıları seçtiğiniz dillerde iletmek için.
• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak ile API isteklerinin kimliğini doğrulamak için.
• Kullanımı ölçmek, planınızı faturalandırmak ve çağrı ile API geçmişinizi tutmak için.
• Hizmetle ilgili e-postalar (örneğin, hesap kurulum bağlantıları) göndermek için.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak için.

Verilerinizi satmıyoruz ve çağrı sesinizi yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyoruz.

3. Hukuki dayanaklar (GDPR)

Kişisel verileri, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek (Hizmeti sağlamak) için, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet iyileştirme) temelinde, yasal yükümlülüklere (vergi ve muhasebe) uymak için ve uygun olduğu durumlarda onayınızla (isteğe bağlı analiz çerezleri) işleriz.

4. Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler)

Verileri yalnızca Hizmeti çalıştırmak amacıyla güvenilir sağlayıcılarla paylaşırız. Bunlar arasında çeviriyi gerçekleştirmek için kullanılan konuşma tanıma, makine çevirisi ve ses sentezi sağlayıcıları, çağrıları bağlayan bir telefon hizmeti sağlayıcısı, bir ödeme işlemcisi (Stripe), bir e-posta sağlayıcısı ve AB merkezli barındırma altyapısı yer alabilir. Her biri verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve uygun güvenceler altında işler.

5. Uluslararası aktarımlar

Temel altyapımız Avrupa Birliği'nde barındırılmaktadır. Bir sağlayıcının verileri AB/AEA dışında işlediği durumlarda, Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

6. Veri saklama

Hesap ve faturalandırma kayıtlarını, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Çağrı dökümleri ve geçmişi, siz silene veya hesabınızı kapatana kadar hesabınızda saklanır. Canlı çağrı sesi geçici olarak işlenir ve çeviriyi sunmak ile etkinleştirdiğiniz herhangi bir geçmiş için gerekenin ötesinde saklanmaz.

7. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere, kişisel verilerinize erişim talep edebilir, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir; belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya bunları kısıtlayabilir ve veri taşınabilirliği talep edebilirsiniz. Bu haklarınızı bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Ayrıca yerel veri koruma kurumunuza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme, karma (hash) ile şifrelenmiş parolalar, erişim kontrolleri ve AB merkezli altyapı kullanırız. Hiçbir sistem tam olarak güvenli değildir, ancak bilgilerinizi korumak için çalışırız.

9. Çocuklar

Hizmet 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek onların verilerini toplamayız.

10. Çerezler

Zorunlu ve (onayla) isteğe bağlı çerezler kullanırız. Ayrıntılar ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamıza bakın.

11. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler burada yeni bir “son güncelleme” tarihiyle yansıtılacaktır.

12. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz mi var? privacy@simulspeak.com adresine e-posta gönderin.