นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า SimulSpeak เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อท่านใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ของเรา (“บริการ”) เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช แพ็กเกจ และสถานะการเรียกเก็บเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: จำนวนนาทีการโทร คู่ภาษา การประทับเวลา และการใช้งาน API ซึ่งใช้สำหรับการเรียกเก็บเงินและประวัติกิจกรรมของท่าน
• เสียงและบทถอดเสียง: ระหว่างการโทร เราประมวลผลคำพูดของท่านเพื่อรับรู้ แปล และเปล่งเสียงใหม่ บทถอดเสียงอาจถูกจัดเก็บไว้ในประวัติบัญชีของท่านเพื่อให้ท่านสามารถทบทวนการโทรที่ผ่านมาได้
• ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการโดยผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินของเรา (Stripe) เราไม่เคยจัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มจำนวน
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และคุกกี้ที่จำเป็นต่อการให้บริการ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

• เพื่อให้บริการแปลภาษาแบบเรียลไทม์และดำเนินการโทรในภาษาที่ท่านเลือก
• เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชีของท่าน และยืนยันตัวตนของคำขอ API
• เพื่อวัดการใช้งาน เรียกเก็บเงินตามแพ็กเกจของท่าน และดูแลประวัติการโทรและการใช้ API ของท่าน
• เพื่อส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น ลิงก์ตั้งค่าบัญชี)
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลของท่าน และเราไม่นำเสียงการโทรของท่านไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI

3. ฐานทางกฎหมาย (GDPR)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่มีต่อท่าน (การให้บริการ) บนพื้นฐานของประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (ความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ) เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย (ภาษีและการบัญชี) และเมื่อมีกรณีที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยความยินยอมของท่าน (คุกกี้วิเคราะห์ที่เป็นทางเลือก)

4. ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลข้อมูล)

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เฉพาะเพื่อดำเนินการให้บริการเท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงผู้ให้บริการรับรู้คำพูด การแปลด้วยเครื่อง และการสังเคราะห์เสียงที่ใช้ในการแปล ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อเชื่อมต่อการโทร ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (Stripe) ผู้ให้บริการอีเมล และโครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป โดยแต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้นภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

โครงสร้างพื้นฐานหลักของเราโฮสต์อยู่ในสหภาพยุโรป ในกรณีที่ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลนอก EU/EEA เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาบันทึกบัญชีและการเรียกเก็บเงินไว้ตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด บทถอดเสียงและประวัติการโทรจะถูกเก็บรักษาไว้ในบัญชีของท่านจนกว่าท่านจะลบหรือปิดบัญชีของท่าน เสียงการโทรสดจะถูกประมวลผลแบบชั่วคราวและไม่ถูกเก็บรักษาเกินกว่าที่จำเป็นในการให้บริการแปลและประวัติใด ๆ ที่ท่านได้เปิดใช้งานไว้

7. สิทธิของท่าน

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ท่านอาจขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประการ และขอให้โอนย้ายข้อมูลได้ ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยการติดต่อเรา ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องที่ของท่าน

8. ความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล รหัสผ่านที่ผ่านการแฮช การควบคุมการเข้าถึง และโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของท่าน

9. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของพวกเขาโดยเจตนา

10. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นและคุกกี้ที่เป็นทางเลือก (โดยความยินยอม) โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับรายละเอียดและเพื่อจัดการตัวเลือกของท่าน

11. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแสดงไว้ที่นี่พร้อมวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ใหม่

12. ติดต่อ

มีคำถามหรือคำขอ? ส่งอีเมลถึง privacy@simulspeak.com