Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur SimulSpeak samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats, våra appar och våra realtidsöversättningstjänster (”Tjänsten”). Vi agerar som personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs nedan.

1. Uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter: e-postadress, hashat lösenord, abonnemang och faktureringsstatus.
• Användningsdata: samtalsminuter, språkpar, tidsstämplar och API-användning, som används för fakturering och din aktivitetshistorik.
• Ljud och utskrifter: under ett samtal behandlar vi ditt tal för att känna igen, översätta och återge det med röst. Utskrifter kan lagras i din kontohistorik så att du kan granska tidigare samtal.
• Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalningsförmedlare (Stripe). Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer.
• Teknisk data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt nödvändiga cookies som krävs för att driva Tjänsten.

2. Hur vi använder dina uppgifter

• För att tillhandahålla realtidsöversättning och leverera samtal på de språk du valt.
• För att skapa och säkra ditt konto och autentisera API-förfrågningar.
• För att mäta användning, fakturera ditt abonnemang och upprätthålla din samtals- och API-historik.
• För att skicka tjänstrelaterad e-post (till exempel länkar för kontoinställning).
• För att upprätthålla säkerhet, förhindra missbruk och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte dina uppgifter, och vi använder inte ditt samtalsljud för att träna AI-modeller.

3. Rättsliga grunder (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig (tillhandahållandet av Tjänsten), på grundval av våra berättigade intressen (säkerhet, förbättring av tjänsten), för att uppfylla rättsliga skyldigheter (skatt och redovisning) och, där så är tillämpligt, med ditt samtycke (valfria analyscookies).

4. Tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden)

Vi delar uppgifter med betrodda leverantörer uteslutande för att driva Tjänsten. Dessa kan inkludera leverantörer av taligenkänning, maskinöversättning och röstsyntes som används för att utföra översättningen, en telefonileverantör för att koppla samtal, en betalningsförmedlare (Stripe), en e-postleverantör samt EU-baserad värdinfrastruktur. Var och en behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och med lämpliga skyddsåtgärder.

5. Internationella överföringar

Vår centrala infrastruktur är placerad inom Europeiska unionen. När en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler.

6. Lagring av uppgifter

Vi behåller konto- och faktureringsuppgifter så länge ditt konto är aktivt och så länge lagen kräver. Samtalsutskrifter och historik lagras i ditt konto tills du raderar dem eller avslutar ditt konto. Ljud från pågående samtal behandlas tillfälligt och lagras inte längre än vad som behövs för att leverera översättningen och eventuell historik som du har aktiverat.

7. Dina rättigheter

I enlighet med tillämplig lag kan du begära åtkomst till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter; invända mot eller begränsa viss behandling; och begära dataportabilitet. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

8. Säkerhet

Vi använder kryptering under överföring, hashade lösenord, åtkomstkontroller och EU-baserad infrastruktur för att skydda dina uppgifter. Inget system är helt säkert, men vi arbetar för att skydda din information.

9. Barn

Tjänsten riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras uppgifter.

10. Cookies

Vi använder nödvändiga och (med samtycke) valfria cookies. Se vår cookiepolicy för mer information och för att hantera dina val.

11. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att återspeglas här med ett nytt datum för ”senast uppdaterad”.

12. Kontakt

Frågor eller önskemål? Mejla privacy@simulspeak.com.