Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как SimulSpeak собирает, использует и защищает персональные данные при использовании вами нашего веб-сайта, приложений и сервисов перевода в реальном времени («Сервис»). Мы выступаем в качестве контролёра персональных данных, описанных ниже.

1. Данные, которые мы собираем

• Данные учётной записи: адрес электронной почты, хешированный пароль, тарифный план и платёжный статус.
• Данные об использовании: минуты звонков, языковые пары, метки времени и использование API, применяемые для выставления счетов и ведения истории вашей активности.
• Аудио и расшифровки: во время звонка мы обрабатываем вашу речь, чтобы распознать, перевести и озвучить её. Расшифровки могут храниться в истории вашей учётной записи, чтобы вы могли просматривать прошлые звонки.
• Платёжные данные: обрабатываются нашим платёжным процессором (Stripe). Мы никогда не храним полные номера карт.
• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, а также необходимые файлы cookie, требующиеся для работы Сервиса.

2. Как мы используем ваши данные

• Для предоставления перевода в реальном времени и осуществления звонков на выбранных вами языках.
• Для создания и защиты вашей учётной записи и аутентификации запросов к API.
• Для измерения использования, выставления счетов по вашему тарифному плану и ведения истории звонков и использования API.
• Для отправки служебных электронных писем (например, ссылок для настройки учётной записи).
• Для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и соблюдения юридических обязательств.

Мы не продаём ваши данные и не используем аудиозаписи ваших звонков для обучения моделей ИИ.

3. Правовые основания (GDPR)

Мы обрабатываем персональные данные для исполнения нашего договора с вами (предоставление Сервиса), на основании наших законных интересов (безопасность, улучшение сервиса), для соблюдения юридических обязательств (налоговый и бухгалтерский учёт) и, где это применимо, с вашего согласия (необязательные аналитические файлы cookie).

4. Поставщики услуг (обработчики)

Мы передаём данные доверенным поставщикам исключительно для обеспечения работы Сервиса. К ним могут относиться поставщики услуг распознавания речи, машинного перевода и синтеза голоса, используемые для выполнения перевода, поставщик телефонии для соединения звонков, платёжный процессор (Stripe), поставщик услуг электронной почты и хостинговая инфраструктура, расположенная в ЕС. Каждый из них обрабатывает данные только по нашим указаниям при наличии надлежащих мер защиты.

5. Международная передача данных

Наша основная инфраструктура размещена в Европейском союзе. Если поставщик обрабатывает данные за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы полагаемся на надлежащие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения.

6. Сроки хранения данных

Мы храним записи об учётной записи и платежах в течение всего срока активности вашей учётной записи и в соответствии с требованиями закона. Расшифровки и история звонков хранятся в вашей учётной записи до тех пор, пока вы не удалите их или не закроете учётную запись. Аудио живых звонков обрабатывается кратковременно и не сохраняется дольше, чем это необходимо для осуществления перевода и ведения включённой вами истории.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление; возразить против определённой обработки или ограничить её; а также запросить переносимость данных. Вы можете реализовать эти права, связавшись с нами. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

8. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче, хеширование паролей, контроль доступа и инфраструктуру, расположенную в ЕС, для защиты ваших данных. Ни одна система не является абсолютно безопасной, но мы стремимся обеспечить сохранность вашей информации.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

10. Файлы cookie

Мы используем необходимые и (с вашего согласия) необязательные файлы cookie. Подробнее см. в нашей Политике в отношении файлов cookie, где вы также можете управлять своими настройками.

11. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Существенные изменения будут отражены здесь с указанием новой даты «последнего обновления».

12. Контакты

Вопросы или запросы? Напишите на privacy@simulspeak.com.