Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SimulSpeak colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când folosiți site-ul nostru web, aplicațiile noastre și serviciile de traducere în timp real (denumite „Serviciul”). Acționăm în calitate de operator de date pentru datele cu caracter personal descrise mai jos.

1. Datele pe care le colectăm

• Date de cont: adresa de e-mail, parola criptată (hash), planul și starea facturării.
• Date de utilizare: minutele de apel, perechile de limbi, marcajele temporale și utilizarea API, folosite pentru facturare și pentru istoricul activității dumneavoastră.
• Conținut audio și transcrieri: în timpul unui apel, prelucrăm vocea dumneavoastră pentru a o recunoaște, a o traduce și a o reda din nou. Transcrierile pot fi stocate în istoricul contului dumneavoastră pentru a putea consulta apelurile anterioare.
• Date de plată: gestionate de procesatorul nostru de plăți (Stripe). Nu stocăm niciodată numerele complete ale cardurilor.
• Date tehnice: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, precum și cookie-urile esențiale necesare pentru funcționarea Serviciului.

2. Cum utilizăm datele dumneavoastră

• Pentru a furniza traducere în timp real și a livra apelurile în limbile alese de dumneavoastră.
• Pentru a crea și a securiza contul dumneavoastră și a autentifica cererile API.
• Pentru a măsura utilizarea, a factura planul dumneavoastră și a menține istoricul apelurilor și al API-ului.
• Pentru a trimite e-mailuri legate de serviciu (de exemplu, linkuri de configurare a contului).
• Pentru a menține securitatea, a preveni abuzurile și a respecta obligațiile legale.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu folosim conținutul audio al apelurilor pentru a antrena modele de inteligență artificială.

3. Temeiuri juridice (GDPR)

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră (furnizarea Serviciului), în baza intereselor noastre legitime (securitate, îmbunătățirea serviciului), pentru a respecta obligațiile legale (de natură fiscală și contabilă) și, după caz, pe baza consimțământului dumneavoastră (cookie-uri opționale de analiză).

4. Furnizori de servicii (persoane împuternicite)

Partajăm date cu furnizori de încredere strict pentru a opera Serviciul. Aceștia pot include furnizori de recunoaștere vocală, traducere automată și sinteză vocală utilizați pentru a efectua traducerea, un furnizor de telefonie pentru a conecta apelurile, un procesator de plăți (Stripe), un furnizor de e-mail și infrastructură de găzduire situată în UE. Fiecare prelucrează datele numai conform instrucțiunilor noastre, sub garanții adecvate.

5. Transferuri internaționale

Infrastructura noastră de bază este găzduită în Uniunea Europeană. În cazul în care un furnizor prelucrează date în afara UE/SEE, ne bazăm pe garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm înregistrările de cont și de facturare atât timp cât contul dumneavoastră este activ și conform cerințelor legale. Transcrierile și istoricul apelurilor sunt păstrate în contul dumneavoastră până când le ștergeți sau vă închideți contul. Conținutul audio al apelurilor în direct este prelucrat în mod tranzitoriu și nu este păstrat dincolo de ceea ce este necesar pentru a furniza traducerea și orice istoric pe care l-ați activat.

7. Drepturile dumneavoastră

Sub rezerva legislației aplicabile, puteți solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, rectificarea sau ștergerea acestora; vă puteți opune anumitor prelucrări sau le puteți restricționa; și puteți solicita portabilitatea datelor. Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

8. Securitate

Folosim criptarea în tranzit, parole criptate (hash), controale de acces și infrastructură situată în UE pentru a vă proteja datele. Niciun sistem nu este perfect securizat, dar depunem eforturi pentru a vă proteja informațiile.

9. Minori

Serviciul nu este destinat copiilor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

10. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale și (cu consimțământ) cookie-uri opționale. Consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru detalii și pentru a vă gestiona opțiunile.

11. Modificări

Putem actualiza periodic această politică. Modificările semnificative vor fi reflectate aici, cu o nouă dată de „ultimă actualizare”.

12. Contact

Aveți întrebări sau solicitări? Trimiteți un e-mail la privacy@simulspeak.com.