Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SimulSpeak gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług tłumaczenia w czasie rzeczywistym („Usługa”). Pełnimy rolę administratora danych w odniesieniu do opisanych poniżej danych osobowych.

1. Dane, które gromadzimy

• Dane konta: adres e-mail, zahaszowane hasło, plan oraz status rozliczeń.
• Dane o korzystaniu: minuty połączeń, pary językowe, znaczniki czasu oraz użycie API, wykorzystywane do rozliczeń i prowadzenia historii Twojej aktywności.
• Dźwięk i transkrypcje: podczas połączenia przetwarzamy Twoją mowę w celu jej rozpoznania, przetłumaczenia i ponownego odtworzenia głosem. Transkrypcje mogą być przechowywane w historii Twojego konta, abyś mógł przeglądać poprzednie połączenia.
• Dane płatnicze: obsługiwane przez naszego operatora płatności (Stripe). Nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz niezbędne pliki cookie wymagane do działania Usługi.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Aby zapewniać tłumaczenie w czasie rzeczywistym i realizować połączenia w wybranych przez Ciebie językach.
• Aby utworzyć i zabezpieczyć Twoje konto oraz uwierzytelniać żądania API.
• Aby mierzyć wykorzystanie, rozliczać Twój plan oraz prowadzić historię połączeń i API.
• Aby wysyłać wiadomości e-mail związane z Usługą (na przykład linki do konfiguracji konta).
• Aby utrzymywać bezpieczeństwo, zapobiegać nadużyciom i wypełniać obowiązki prawne.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy dźwięku z Twoich połączeń do trenowania modeli AI.

3. Podstawy prawne (GDPR)

Przetwarzamy dane osobowe w celu wykonania umowy z Tobą (świadczenie Usługi), na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (bezpieczeństwo, ulepszanie usługi), w celu wypełnienia obowiązków prawnych (podatki i rachunkowość) oraz, w stosownych przypadkach, na podstawie Twojej zgody (opcjonalne pliki cookie do celów analitycznych).

4. Dostawcy usług (podmioty przetwarzające)

Udostępniamy dane zaufanym dostawcom wyłącznie w celu obsługi Usługi. Mogą to być dostawcy rozpoznawania mowy, tłumaczenia maszynowego oraz syntezy głosu wykorzystywani do realizacji tłumaczenia, dostawca usług telefonicznych do łączenia połączeń, operator płatności (Stripe), dostawca poczty e-mail oraz infrastruktura hostingowa zlokalizowana w UE. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

5. Przekazywanie danych za granicę

Nasza podstawowa infrastruktura jest hostowana w Unii Europejskiej. W przypadku gdy dostawca przetwarza dane poza UE/EEA, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane konta i dane rozliczeniowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne oraz w zakresie wymaganym przez prawo. Transkrypcje i historia połączeń są przechowywane na Twoim koncie do momentu ich usunięcia przez Ciebie lub zamknięcia konta. Dźwięk z połączeń na żywo jest przetwarzany tymczasowo i nie jest przechowywany dłużej, niż jest to konieczne do realizacji tłumaczenia oraz prowadzenia włączonej przez Ciebie historii.

7. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia; wnieść sprzeciw wobec określonego przetwarzania lub je ograniczyć; a także żądać przeniesienia danych. Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami. Masz również prawo do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie podczas przesyłania, haszowanie haseł, kontrolę dostępu oraz infrastrukturę zlokalizowaną w UE w celu ochrony Twoich danych. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, ale dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje.

9. Dzieci

Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych.

10. Pliki cookie

Wykorzystujemy niezbędne oraz (za zgodą) opcjonalne pliki cookie. Szczegóły i możliwość zarządzania swoimi wyborami znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

11. Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Istotne zmiany zostaną tu odzwierciedlone wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji”.

12. Kontakt

Masz pytania lub prośby? Napisz na privacy@simulspeak.com.