Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come SimulSpeak raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando si utilizzano il nostro sito web, le nostre app e i nostri servizi di traduzione in tempo reale (il “Servizio”). Agiamo in qualità di titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito.

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email, password con hash, piano e stato di fatturazione.
• Dati di utilizzo: minuti di chiamata, coppie linguistiche, marcature temporali e utilizzo dell'API, impiegati per la fatturazione e per la cronologia delle tue attività.
• Audio e trascrizioni: durante una chiamata elaboriamo il tuo parlato per riconoscerlo, tradurlo e riprodurlo con una nuova voce. Le trascrizioni possono essere conservate nella cronologia del tuo account, così da poter rivedere le chiamate passate.
• Dati di pagamento: gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Non memorizziamo mai i numeri di carta completi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e cookie essenziali necessari per il funzionamento del Servizio.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

• Per fornire la traduzione in tempo reale e instradare le chiamate nelle lingue da te scelte.
• Per creare e proteggere il tuo account e autenticare le richieste API.
• Per misurare l'utilizzo, fatturare il tuo piano e mantenere la cronologia delle chiamate e dell'API.
• Per inviare email relative al servizio (ad esempio, link per la configurazione dell'account).
• Per garantire la sicurezza, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo l'audio delle tue chiamate per addestrare modelli di IA.

3. Basi giuridiche (GDPR)

Trattiamo i dati personali per eseguire il contratto stipulato con te (fornitura del Servizio), sulla base del nostro legittimo interesse (sicurezza, miglioramento del servizio), per adempiere a obblighi di legge (fiscali e contabili) e, ove applicabile, con il tuo consenso (cookie analitici facoltativi).

4. Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Condividiamo i dati con fornitori fidati esclusivamente per gestire il Servizio. Tra questi possono figurare fornitori di riconoscimento vocale, traduzione automatica e sintesi vocale impiegati per eseguire la traduzione, un fornitore di telefonia per collegare le chiamate, un fornitore di servizi di pagamento (Stripe), un fornitore di posta elettronica e un'infrastruttura di hosting con sede nell'UE. Ciascuno tratta i dati esclusivamente su nostre istruzioni e nel rispetto di adeguate garanzie.

5. Trasferimenti internazionali

La nostra infrastruttura principale è ospitata nell'Unione Europea. Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dell'UE/SEE, ci basiamo su garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati relativi all'account e alla fatturazione per tutto il periodo in cui il tuo account è attivo e per quanto richiesto dalla legge. Le trascrizioni e la cronologia delle chiamate restano nel tuo account finché non le elimini o non chiudi l'account. L'audio delle chiamate in diretta viene elaborato in modo transitorio e non viene conservato oltre quanto necessario per fornire la traduzione e l'eventuale cronologia che hai attivato.

7. I tuoi diritti

Nei limiti della legge applicabile, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione; opporti a determinati trattamenti o limitarli; e richiedere la portabilità dei dati. Puoi esercitare tali diritti contattandoci. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

8. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia in transito, password con hash, controlli di accesso e un'infrastruttura con sede nell'UE per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma ci impegniamo a salvaguardare le tue informazioni.

9. Minori

Il Servizio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali e (previo consenso) cookie facoltativi. Consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli e per gestire le tue scelte.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno riportate qui con una nuova data di “ultimo aggiornamento”.

12. Contatti

Domande o richieste? Scrivi a privacy@simulspeak.com.