Adatvédelmi szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja és védi a SimulSpeak a személyes adatokat, amikor Ön a weboldalunkat, alkalmazásainkat és valós idejű fordítási szolgáltatásainkat (a „Szolgáltatás”) használja. Az alább leírt személyes adatok tekintetében adatkezelőként járunk el.

1. Az általunk gyűjtött adatok

• Fiókadatok: e-mail-cím, kivonatolt (hashelt) jelszó, előfizetési csomag és számlázási állapot.
• Használati adatok: hívási percek, nyelvpárok, időbélyegek és API-használat, amelyeket számlázásra és az Ön tevékenységi előzményeihez használunk.
• Hang és átiratok: a hívás során feldolgozzuk az Ön beszédét, hogy felismerjük, lefordítsuk és újrahangosítsuk azt. Az átiratokat eltárolhatjuk a fiókja előzményeiben, hogy később áttekinthesse a korábbi hívásokat.
• Fizetési adatok: ezeket a fizetési szolgáltatónk (Stripe) kezeli. A teljes kártyaszámokat soha nem tároljuk.
• Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges alapvető sütik.

2. Hogyan használjuk fel az adatait

• A valós idejű fordítás biztosítására és a hívások lebonyolítására az Ön által választott nyelveken.
• A fiókja létrehozására és védelmére, valamint az API-kérések hitelesítésére.
• A használat mérésére, a csomagja számlázására, valamint a hívási és API-előzményei vezetésére.
• Szolgáltatással kapcsolatos e-mailek küldésére (például fiókbeállítási hivatkozások).
• A biztonság fenntartására, a visszaélések megelőzésére és a jogi kötelezettségek teljesítésére.

Nem értékesítjük az adatait, és a hívásai hanganyagát nem használjuk fel mesterségesintelligencia-modellek betanítására.

3. Jogalapok (GDPR)

A személyes adatokat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében (a Szolgáltatás nyújtása), jogos érdekeink alapján (biztonság, szolgáltatásfejlesztés), jogi kötelezettségeink teljesítése céljából (adózás és könyvelés), valamint adott esetben az Ön hozzájárulásával (opcionális analitikai sütik) kezeljük.

4. Szolgáltatók (adatfeldolgozók)

Az adatokat megbízható szolgáltatókkal kizárólag a Szolgáltatás működtetése céljából osztjuk meg. Ezek közé tartozhatnak a fordítás elvégzéséhez használt beszédfelismerő, gépi fordító és hangszintetizáló szolgáltatók, a hívások összekapcsolásához igénybe vett telefonszolgáltató, egy fizetési szolgáltató (Stripe), egy e-mail-szolgáltató, valamint az EU-ban található tárhelyinfrastruktúra. Mindegyikük kizárólag a mi utasításaink szerint, megfelelő garanciák mellett dolgozza fel az adatokat.

5. Nemzetközi adattovábbítások

Alapvető infrastruktúránk az Európai Unióban található. Amennyiben egy szolgáltató az EU-n/EGT-n kívül dolgoz fel adatokat, megfelelő garanciákra, például az általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses) támaszkodunk.

6. Adatmegőrzés

A fiók- és számlázási nyilvántartásokat addig őrizzük meg, amíg a fiókja aktív, illetve ameddig azt a jogszabályok előírják. A hívásátiratokat és az előzményeket addig őrizzük a fiókjában, amíg azokat Ön nem törli, vagy be nem zárja a fiókját. Az élő hívások hanganyagát átmenetileg dolgozzuk fel, és nem őrizzük meg tovább annál, mint amennyi a fordítás biztosításához és az Ön által engedélyezett előzményekhez szükséges.

7. Az Ön jogai

Az alkalmazandó jog keretein belül kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését; tiltakozhat bizonyos adatkezelés ellen, illetve kérheti annak korlátozását; valamint kérheti az adathordozhatóságot. Ezeket a jogait velünk történő kapcsolatfelvétel útján gyakorolhatja. Joga van továbbá panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságához.

8. Biztonság

Adatai védelme érdekében titkosítást alkalmazunk az adatátvitel során, kivonatolt jelszavakat, hozzáférés-szabályozást és EU-alapú infrastruktúrát használunk. Egyetlen rendszer sem tökéletesen biztonságos, de mindent megteszünk az Ön adatainak védelméért.

9. Gyermekek

A Szolgáltatás nem 16 év alatti gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtjük az ő adataikat.

10. Sütik

Alapvető, valamint (hozzájárulás esetén) opcionális sütiket használunk. A részletekért és a beállításai kezeléséhez tekintse meg a Süti szabályzatunkat.

11. Módosítások

Időről időre frissíthetjük ezt a szabályzatot. A lényeges változásokat itt, új „utolsó frissítés” dátummal tüntetjük fel.

12. Kapcsolat

Kérdése vagy kérése van? Írjon a privacy@simulspeak.com címre.