Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment SimulSpeak collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications et nos services de traduction en temps réel (le « Service »). Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe haché, formule d'abonnement et statut de facturation.
• Données d'utilisation : minutes d'appel, paires de langues, horodatages et utilisation de l'API, employées pour la facturation et l'historique de votre activité.
• Audio et transcriptions : pendant un appel, nous traitons votre voix afin de la reconnaître, de la traduire et de la revocaliser. Les transcriptions peuvent être conservées dans l'historique de votre compte afin que vous puissiez consulter vos appels passés.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne conservons jamais les numéros de carte complets.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du Service.

2. Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir la traduction en temps réel et acheminer les appels dans les langues que vous avez choisies.
• Pour créer et sécuriser votre compte et authentifier les requêtes API.
• Pour mesurer l'utilisation, facturer votre formule et tenir à jour l'historique de vos appels et de votre API.
• Pour envoyer des e-mails liés au service (par exemple, des liens de configuration de compte).
• Pour maintenir la sécurité, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données, et nous n'utilisons pas l'audio de vos appels pour entraîner des modèles d'IA.

3. Bases légales (GDPR)

Nous traitons les données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous (la fourniture du Service), sur la base de nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service), pour respecter des obligations légales (fiscalité et comptabilité) et, le cas échéant, avec votre consentement (cookies analytiques facultatifs).

4. Prestataires de services (sous-traitants)

Nous partageons des données avec des prestataires de confiance strictement aux fins de l'exploitation du Service. Il peut s'agir de prestataires de reconnaissance vocale, de traduction automatique et de synthèse vocale utilisés pour réaliser la traduction, d'un prestataire de téléphonie pour connecter les appels, d'un prestataire de paiement (Stripe), d'un prestataire de messagerie et d'une infrastructure d'hébergement basée dans l'EU. Chacun ne traite les données que sur nos instructions, dans le cadre de garanties appropriées.

5. Transferts internationaux

Notre infrastructure principale est hébergée dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'EU/EEA, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

6. Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte et de facturation aussi longtemps que votre compte est actif et selon les exigences de la loi. Les transcriptions et l'historique des appels sont conservés dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. L'audio des appels en direct est traité de manière transitoire et n'est pas conservé au-delà de ce qui est nécessaire pour assurer la traduction et tout historique que vous avez activé.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression ; vous opposer à certains traitements ou les limiter ; et demander la portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit, des mots de passe hachés, des contrôles d'accès et une infrastructure basée dans l'EU pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous œuvrons à la protection de vos informations.

9. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et (avec consentement) des cookies facultatifs. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails et pour gérer vos choix.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications importantes y seront reflétées avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

12. Contact

Des questions ou des demandes ? Écrivez à privacy@simulspeak.com.