Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SimulSpeak personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website, unsere Apps und unsere Echtzeit-Übersetzungsdienste (den „Dienst“) nutzen. Wir handeln als Verantwortlicher für die nachstehend beschriebenen personenbezogenen Daten.

1. Daten, die wir erheben

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, Tarif und Abrechnungsstatus.
• Nutzungsdaten: Anrufminuten, Sprachpaare, Zeitstempel und API-Nutzung, die für die Abrechnung und Ihren Aktivitätsverlauf verwendet werden.
• Audio und Transkripte: Während eines Anrufs verarbeiten wir Ihre Sprache, um sie zu erkennen, zu übersetzen und erneut wiederzugeben. Transkripte können in Ihrem Kontoverlauf gespeichert werden, damit Sie vergangene Anrufe einsehen können.
• Zahlungsdaten: werden von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet. Wir speichern niemals vollständige Kartennummern.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie essenzielle Cookies, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um Echtzeit-Übersetzungen bereitzustellen und Anrufe in den von Ihnen gewählten Sprachen zu ermöglichen.
• Um Ihr Konto zu erstellen und zu sichern sowie API-Anfragen zu authentifizieren.
• Um die Nutzung zu messen, Ihren Tarif abzurechnen und Ihren Anruf- und API-Verlauf zu führen.
• Um dienstbezogene E-Mails zu versenden (zum Beispiel Links zur Kontoeinrichtung).
• Um die Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und wir verwenden Ihr Anruf-Audio nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

3. Rechtsgrundlagen (GDPR)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Bereitstellung des Dienstes), auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (Sicherheit, Verbesserung des Dienstes), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Steuern und Buchhaltung) und, soweit zutreffend, mit Ihrer Einwilligung (optionale Analyse-Cookies).

4. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir geben Daten ausschließlich zum Betrieb des Dienstes an vertrauenswürdige Anbieter weiter. Dazu können Anbieter für Spracherkennung, maschinelle Übersetzung und Sprachsynthese gehören, die zur Durchführung der Übersetzung eingesetzt werden, ein Telefonieanbieter zur Verbindung von Anrufen, ein Zahlungsdienstleister (Stripe), ein E-Mail-Anbieter sowie eine in der EU ansässige Hosting-Infrastruktur. Jeder verarbeitet Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter angemessenen Schutzmaßnahmen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Kerninfrastruktur wird in der Europäischen Union gehostet. Sofern ein Anbieter Daten außerhalb der EU/EEA verarbeitet, stützen wir uns auf angemessene Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln.

6. Speicherdauer

Wir bewahren Konto- und Abrechnungsunterlagen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Anruftranskripte und der Verlauf werden in Ihrem Konto aufbewahrt, bis Sie sie löschen oder Ihr Konto schließen. Live-Anruf-Audio wird vorübergehend verarbeitet und nicht über das hinaus aufbewahrt, was zur Erbringung der Übersetzung und für einen von Ihnen aktivierten Verlauf erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder diese einschränken lassen sowie die Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

8. Sicherheit

Wir verwenden Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Passwörter, Zugriffskontrollen und eine in der EU ansässige Infrastruktur, um Ihre Daten zu schützen. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir bemühen uns, Ihre Informationen zu schützen.

9. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben deren Daten nicht wissentlich.

10. Cookies

Wir verwenden essenzielle und (mit Einwilligung) optionale Cookies. Einzelheiten und die Verwaltung Ihrer Auswahl finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ vermerkt.

12. Kontakt

Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns an privacy@simulspeak.com.